Mena Health entstand aus einer einfachen Überzeugung: Medizinische Gespräche sollten nicht in dem Moment verblassen, in dem man die Praxis verläßt. Gegründet von Patient:innen, Ärzt:innen, Forschenden und Technologieexpert:innen, entwickeln wir Lösungen, die Sie in den Mittelpunkt Ihrer Gesundheitsreise stellen. Wir stellen Kliniker:innen Werkzeuge bereit, um Patientengespräche zu erfassen und zu dokumentieren – zur Verbesserung der klinischen Dokumentation und damit Patient:innen klare Zusammenfassungen ihrer Behandlung erhalten. Als Leistungserbringer vertrauen Sie uns sensible Aufzeichnungen und Patientendaten an. Wir schützen diese mit höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards. Unsere Plattform fügt sich in klinische Arbeitsabläufe ein und erfüllt geltende Datenschutzgesetze sowie die Sicherheitsanforderungen Ihrer Institution.

So schützt Mena Ihre Daten

Fünf Grundprinzipien leiten jede Entscheidung zu Datenschutz und Sicherheit bei Mena:

Einwilligung steht an erster Stelle. Die Erhebung und Weitergabe personenbezogener Gesundheitsdaten erfordert die ausdrückliche Zustimmung von Patient:in und Klinikpersonal. Datenschutz ist in unserer Plattform standardmäßig verankert: Wir erheben nur notwendige Daten und informieren transparent über Freigabeoptionen.
Flexibilität ist grundlegend. Patient:innen und Kliniker:innen können Aufzeichnungen und Konten jederzeit löschen oder die Teilnahme beenden – einfach und unmittelbar.
Ihre Daten sind kein Geschäftsmodell. Unser Geschäftsmodell beruht nicht auf der Monetarisierung personenbezogener Daten. Der Verkauf identifizierbarer Gesundheitsinformationen ist ausgeschlossen.
Forschung erfordert Anonymisierung. Produktentwicklung und Forschung basieren auf anonymisierten Daten oder externen Datensätzen mit korrekter Einwilligung. Jede Forschung mit identifizierbaren Daten setzt eine gesonderte, ausdrückliche Zustimmung aller Beteiligten voraus.
Sicherheit von Anfang an. Wir wenden umfassende Sicherheitsstandards (inkl. HIPAA) auf alle Gesundheitsdaten an – Sicherheit ist Grundanforderung, kein Zusatz.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zum Umgang mit Ihren Daten und Ihrer Privatsphäre.

Coorpix AG Blegistraße 1 6343 Rotkreuz E-Mail: privacy@menahealth.com

Mena Health speichert alle Daten sicher innerhalb der Schweiz, in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und relevanten Gesundheitsvorschriften. Wir verwenden ausschließlich Schweizer Rechenzentren, die strenge technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz sensibler Gesundheitsdaten anwenden. Keine Speicherung oder Verarbeitung findet außerhalb der Schweiz statt.

Ihre Daten werden sowohl auf Ihrem Gerät als auch in unserer Cloud gespeichert. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit in Ihrem Konto bearbeiten. Aktualisierte oder gelöschte Informationen können vorübergehend in zwischengespeicherten Versionen sichtbar bleiben. Wir bewahren Ihre Daten bis zur Löschung Ihres Kontos auf – entweder direkt über die Einstellungen oder per E-Mail an support@menahealth.com. Die Löschung wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Schutzinteressen können eine befristete Speicherung bestimmter Daten erforderlich machen.

Kernfunktionen: Wir verwenden maschinelles Lernen, um Audioaufnahmen zu verarbeiten und medizinische Transkripte zu erstellen. Beim Teilen von Aufnahmen fügen wir Ihren Namen hinzu, damit Empfänger:innen wissen, von wem die Aufnahmen stammen. Kontoverwaltung: Wir nutzen Name, E-Mail und Telefonnummer zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Beantwortung von Anfragen sowie für wichtige Mitteilungen. Serviceverbesserung: Wir analysieren die Nutzung von Mena, testen Funktionen, stellen die Funktionsfähigkeit sicher, beheben Probleme und entwickeln neue Werkzeuge – inkl. Analysedaten und Forschung zur Verbesserung von Algorithmen und ML-Fähigkeiten. Kommunikation: Wir informieren per E-Mail über Produktneuigkeiten und Partnerangebote. Personalisierte Informationen zu Funktionen, Events und Chancen erhalten Sie nur, wenn sie zu Ihren Interessen passen. Abmeldung ist jederzeit möglich. Sicherheit: Wir nutzen Daten zum Schutz vor Betrug, Missbrauch und anderen Risiken und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Ihre Daten werden niemals verkauft. Wir sind dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet und unternehmen alles, um Ihre Daten sicher und vertraulich zu halten. Wir teilen sie nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern und Partnern, die uns beim Betrieb gemäß unseren Anweisungen und dieser Datenschutzerklärung unterstützen. Diese Unternehmen sind vertraglich verpflichtet, strenge Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards einzuhalten. Dazu gehören Anbieter für Kundensupport, Cloud-Speicher, Datenanalyse, Forschung und Umfragen. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen, Gerichtsbeschlüssen, Vorladungen oder anderen rechtlichen Verfahren erforderlich ist. Wir können Informationen auch dann offenlegen, wenn dies zur Untersuchung illegaler Aktivitäten, zur Verhinderung von Betrug, zum Schutz der individuellen Sicherheit, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder Datenschutzerklärung oder zur Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche gegen Mena Health erforderlich ist.

Mena Health stellt Kliniker:innen klare Werkzeuge und Richtlinien zur Verfügung, um die ordnungsgemäße Patienteneinwilligung einzuholen und sicherzustellen, dass Patient:innen verstehen, wie KI in ihrer Behandlung eingesetzt wird und wie ihre Daten behandelt werden.

Sie haben das Recht auf: • Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten • Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden") • Einschränkung der Verarbeitung • Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format • Widerspruch gegen die Verarbeitung • Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung • Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder einer zuständigen EU-Datenschutzbehörde

Wir verwenden einen mehrschichtigen Sicherheitsansatz, der technische, organisatorische und rechtliche Schutzmaßnahmen kombiniert. Technische Sicherheitsmaßnahmen: • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3) • AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten • Getrennte Speicherung von Gesundheitsdaten und technischen Protokolldaten • Mehrstufige Firewall- und Intrusion-Detection-Systeme • Kontinuierliche Systemüberwachung (24/7-Monitoring) • Regelmäßige Penetrationstests durch unabhängige Sicherheitsexperten Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen: • Zugriff nur für autorisierte Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip • Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen für alle Mitarbeiter und Partner • Regelmäßige Schulungen zu IT-Sicherheit, Datenschutz und medizinischer Schweigepflicht • Strenge Onboarding- und Offboarding-Prozesse für alle mit Systemzugang Vorfallreaktion und Meldeverfahren: • Dokumentierte Disaster-Recovery- und Business-Continuity-Pläne • Sofortige Sperrung kompromittierter Konten • Meldung von Datenschutzverletzungen an Behörden und betroffene Personen gemäß DSG und ggf. DSGVO • Proaktive Sicherheitsupdates und prompte Behebung von Schwachstellen Standards & Zertifizierungen: • Einhaltung des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) • Umsetzung von HIPAA-Anforderungen (für US-Kompatibilität) • Ausrichtung an ISO 27001 und ISO 27701 (Informationssicherheit und Datenschutz-Management)

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